Un unico PMS per gestire ogni aspetto dell'ospitalità

Moduli operativi: prenotazioni, fisco e comunicazioni

Il cuore operativo di AmicHotel unisce le automazioni commerciali con i rigorosi adempimenti fiscali e burocratici italiani, riducendo drasticamente le tempistiche di data entry.

Tramite l'integrazione nativa tra booking engine e channel manager, la disponibilità delle camere sul sito web ufficiale si sincronizza in tempo reale con le principali OTA (Online Travel Agencies) internazionali. In combinazione con il modulo Pricing Dinamico (RMS), le tariffe possono essere adeguate sulla base di occupazione teorica o finestre temporali.

Sul fronte amministrativo, la piattaforma consente la generazione e la trasmissione telematica dei documenti fiscali. Il software processa fatture elettroniche e scontrini, integrando opzioni con o senza registratore di cassa telematico. Parallelamente, il sistema di comunicazioni di legge abbatte i tempi per gli adempimenti normativi, automatizzando la generazione e l'invio dei file per il Portale Alloggiati Web, per i flussi statistici provinciali o regionali (ISTAT) e per i calcoli legati all'imposta di soggiorno.

Strumenti per l'accoglienza e automazione dei servizi

La digitalizzazione del flusso di arrivo permette di spostare le procedure formali a monte, snellendo le code al front desk e migliorando l'esperienza degli ospiti in struttura.

Inviando richieste tramite e-mail, SMS o WhatsApp automatizzati, gli albergatori e gli host possono invitare i futuri ospiti a procedere con il check-in online e self check-in. Il sistema raccoglie anticipatamente i dati dei documenti di identità, includendo anche la raccolta del consenso privacy digitalizzato completo di archiviazione a norma, senza più necessità di mantenere vasti faldoni cartacei.

L'integrazione si estende anche all'operatività fisica e finanziaria, con soluzioni specifiche per una gestione indipendente da parte del cliente:

• Gestione pagamenti online: Richiesta incassi remoti tramite link, pre-autorizzazioni sulle carte a garanzia prima dell'arrivo o addebiti post-check-out.
• Domotica per gli accessi: Integrazione tra gestionale e sistemi hardware di apertura porte con smart-lock abilitate al rilascio di codici digitali da remoto o apertura tramite link.
• Comunicazioni personalizzate: Modulo CRM con chat integrata al generatore di preventivi, per rispondere rapidamente alle richieste dal sito.

Supervisione avanzata: multi-struttura e housekeeping

La piattaforma supporta configurazioni complesse per società che governano contemporaneamente molteplici tipologie ricettive dislocate sul territorio o divise su diverse ragioni sociali.

Il sistema multi-azienda e multi-struttura di AmicHotel rende possibile amministrare differenti registri contabili ed entità alberghiere operando dallo stesso account centrale. Ogni reparto ha una propria visibilità: ad esempio, per le pulizie, il modulo specifico di Gestione servizio Housekeeping consente al personale ai piani di ricevere lo stato esatto delle camere, i ritorni o i fermi manutenzione su tablet o smartphone.

A garanzia dell'operatività continua, tutti i pannelli e i registri essenziali sono fruibili anche mediante le APP dedicate per Android e iOS, garantendo l'accessibilità da dispositivi mobili per gestori fisicamente lontani dal front desk. Gli utenti beneficiano inoltre di un'esclusiva formula di assistenza inclusa e illimitata, operativa sette giorni su sette, garantendo risoluzione immediata dei quesiti operativi o architetturali del programma.