Una struttura ricettiva non deve mai tralasciare un aspetto fondamentale, la pulizia!
Di sicuro un albergatore sa bene che un cliente insoddisfatto per la scarsa pulizia della struttura genera cattive recensioni e perdite economiche sostanziose.
La gestione della pulizia di una struttura ricettiva può risultare complessa, soprattutto quando si ha a che fare con numerosi addetti e con strutture grandi o diffuse. L’assegnazione degli alloggi ai diversi addetti richiede tempo, la comunicazione tra gli addetti e la reception può essere imprecisa e molto lenta.

La reception:

potrà gestire tutti gli aspetti della pulizia direttamente dal gestionale, ad esempio assegnare gli alloggi a ciascun addetto, definire le operazioni da eseguire e verificare in tempo reale lo stato delle pulizie di ogni singolo alloggio.

Gli addetti:

scaricheranno l’app nei loro dispositivi o in quelli messi a disposizione dalla struttura. Tramite questa potranno verificare se gli ospiti di un determinato alloggio sono in arrivo o in partenza, l’occupazione dell’alloggio e le operazioni da eseguire (ad esempio cambio biancheria, cambio lenzuola, pulizia completa, ecc…). Gli alloggi appariranno elencati sull’app in ordine di “urgenza” segnalando prima quelli che si occupano nella giornata e devono essere preparati per primi.
L’addetto imposterà lo stato dell’alloggio su “pulizia in corso” al suo ingresso ed avrà a disposizione sull’app un apposito campo per segnalare le consumazioni e gli extra (ad esempio il mini-bar). Se non vengono riscontrati problemi, al termine delle operazioni di pulizia, imposterà lo stato di “pulita” e passerà all’alloggio successivo.
Nel caso in cui si riscontrino problematiche nella pulizia (ad esempio guasti, rotture, furti, ecc…) l’addetto imposterà lo stato su “Problema” ed inserirà una breve descrizione nell’apposito campo.

Questa nuova funzionalità di AmicHotel rende tutto più chiaro, semplice e veloce ed è applicabile a strutture di ogni tipo e dimensione.